眼下正是办公家具销售的旺季，档案密集柜作为办公家具中的主要产品，每天会有很大的销售量。档案密集柜出售的多了，这样那样的问题就出现了。

省工商局投诉举报中心分析称，消费者反映的档案密集柜问题主要有：一是送货安装问题，不按规定时间送货，送到的档案密集柜与订购的有差距，安装过程中可能也会出现磕碰问题，造成档案密集柜的损坏。二是质量问题，经营者销售无厂名、厂址、商标的档案密集柜。三是售后服务问题多，维修不及时，变相收费或是随意收费。

工商部门表示，目前，国家没有统一的档案密集柜“三包”标准，售后服务全靠经营商承诺，一旦经营商不履行承诺，消费者往往难以有效维权。

有一记者了解到，由于档案密集柜商品至今没有统一的“三包”规定，消费者购买档案密集柜后发生消费纠纷，往往要依据双方签订的买卖协议上的相关约定进行解决，如果客户没有与商家签订买卖约定，或是消费时忽视了约定内容，难免在日后维权时遇到难题。